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  Zeitgemäße Umgangsformen
 
      
"Zeige mir, wie du mit anderen umgehst und ich sage dir, was aus dir wird."

Gute Umgangsformen spielen sowohl im Geschäftsleben, im Verkauf als auch im privaten Bereich eine große Rolle. Sie sind ein wichtiger Karrierefaktor und Vorraussetzung für das Erklimmen der Erfolgsleiter. Wer heute weiterkommen will muss wissen, wie man sich auf "Glattem Parkett" bewegt, ohne ins Fettnäpfchen zu treten.

Allgemein kann man mit stilvollen Umgangsformen gute Beziehungen aufbauen und sie sind Voraussetzung für ein gutes Betriebsklima.

Inhalt:
  
Nutzen
  • Alte und neue Umgangsformen
  • Umgangsformen im Geschäftsleben
  • Körpersprache
  • Der erste Eindruck
  • Empfang von Kunden und Geschäftspartnern
  • Vorstellen und Bekanntmachen
  • Anrede und Titel
  • Small Talk
  • Tischmanieren
  • Fettnäpfchen und Tabus
  • Emotionale Intelligenz/
    Höflichkeit mit Herz


Sie erfahren Wichtiges über die heute gültigen Umgangsformen und Verhaltensweisen im täglichen Umgang mit Kollegen, Kunden und Gästen.

Sie lernen Umgangsformen und Körpersprache in Einklang zu bringen und mit selbstbewusstem Auftreten Gespräche zu führen. Nach diesem Seminar wird "Small Talk" kein Problem mehr für Sie sein.

Sie lernen die Fettnäpfchen kennen und vermeiden und machen Erfahrung mit der Emotionalen Intelligenz.

Die meisten
Menschen
sind
unhöflich,
weil sie
unsicher
sind.

Was Sie erwartet
Gruppenarbeit und praktische Übungen, Besprechen aktueller Fallbeispiele aus Ihrer Praxis, Rollenspiele, Selbstwahrnehmung.

Teilnehmer
Verkäufer, Berater, Sekretärinnen, Berufseinsteiger, Außendienstmitarbeiter und alle, die viel mit Menschen zu tun haben.
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